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Votre réputation,
en temps réel.

Fama écoute vos avis Google et vous écrit une réponse sur mesure. Vous publiez en moins d'une minute. Chaque mois, un rapport vous dit ce que vos clients pensent vraiment.

1er mois offert · 9 € HT/mois ensuite, sans engagement

9:42
★ Fama · à l'instant
★★★★★ Nouvel avis
« Excellente baguette tradition, je reviens chaque matin ! »
Boulangerie Martin
★★★★★   il y a 3 min
Excellente baguette tradition, je reviens chaque matin avant le boulot. Accueil au top !
— Marie L.
★ Suggestion Fama
Merci Marie pour votre fidélité ! C'est un plaisir de vous voir chaque matin. Belle journée et à très vite.
Copier · Ouvrir Google Maps
Vue d'ensemble · 30 derniers jours
Boulangerie Martin
4,6 ★ ▲ +0,2
Nouveaux avis
24
+8 vs avril
Taux de réponse
96 %
+14 pts
Délai médian
12 min
–2 h 40
Sentiment positif
88 %
+3 pts
★ Pic de 5 étoiles le samedi matin · 7 avis
★ Fama · à l'instant
Votre rapport de mai est prêt
Ce que vos clients ont aimé ce mois-ci, et ce qui mérite votre attention.
Boulangerie Martin · Rapport mensuel
Rapport · Mai 2026
Vos clients ont parlé.
Sentiment · 47 avis 85 % positifs
Ce qu'ils adorent
La fraîcheur du pain 18 ×
L'accueil chaleureux 12 ×
Les viennoiseries 9 ×
À surveiller
Attente le samedi matin 4 ×
Choix du midi limité 2 ×
★ Suggestion Fama
Mettre « tradition » en avant sur la fiche Google — c'est le mot qui revient le plus.
Un avis arrive Vous validez la réponse Vos stats en un coup d'œil Votre rapport mensuel arrive Ce que disent vos clients

Vos clients décident avant même de venir.

Comment ça marche

Quatre étapes, deux minutes.

01

Un avis arrive

Alerte immédiate sur votre téléphone. Plus jamais besoin d'aller vérifier votre fiche.

02

Une réponse vous attend

Réponse personnalisée, adaptée au ton de votre métier. Modifiable avant publication.

03

Vous publiez

Touchez « Copier · Ouvrir Google Maps ». Votre texte est copié, vous le collez sur votre fiche Google et publiez en 30 secondes.

04

Vous progressez.

La partie qui change tout : Fama transforme vos avis en analyse claire. Vous écoutez ce que disent vos clients, vous comparez d'un mois à l'autre, vous mesurez vos progrès.

Tableau de bord

Note moyenne, taux de réponse, délai, volume. Vos chiffres clés en un coup d'œil, actualisés en continu.

Écoute des avis

Ce que vos clients aiment, ce qu'ils signalent, quand ils vous évaluent. Vous savez ce qui marche et ce qui mérite attention.

Rapport mensuel

Une synthèse rédigée chaque mois, comparée au précédent. Pour voir vos progrès et identifier les tendances à suivre.

Analyse mensuelle · IA

Vos clients vous parlent.
Fama écoute pour vous.

Décidez avec de la donnée, pas avec des impressions.

Rapport de mai 2026

Boulangerie Martin

24 avis · 4.6/5 · +0.2 vs avril

Ce que vos clients adorent

La fraîcheur du pain

La fournée du matin revient régulièrement dans les retours. Plusieurs clients soulignent une qualité régulière qui les fidélise.

Évolution sur un mois

« Le sujet de l'attente, qui ressortait le mois dernier, semble moins présent. Vos efforts sur l'organisation paient. »

IA

Pensé pour le mobile

Une application qui tient
dans votre poche.

Pas de tableau de bord à apprendre. Pas de logiciel à installer. Une application mobile qui fait une chose, bien : vous aider à répondre vite et bien aux avis Google qui font tourner votre activité.

9:41 ●●●

Nouvel avis · il y a 12 s

★★★★★ 5/5 · Marie L.

« Coupe parfaite, accueil au top. Je reviendrai sans hésiter ! »

Suggestion IA

Merci Marie, c'est un vrai plaisir de vous accueillir. À très bientôt au salon !

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Live

Tarif

Une seule offre.
Sans surprise.

9 € / mois HT

Une seule fiche Google par compte

TVA selon votre pays · pas de TVA en France (petite entreprise)

✓ Alertes illimitées sur votre téléphone

✓ Suggestions de réponse à chaque avis

✓ Historique complet de vos réponses

✓ Rapport mensuel d'analyse — comprenez ce que vos clients pensent vraiment

✓ Suivi de votre progression mois après mois, basé sur vos avis clients

1er mois offert · Sans engagement

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.

Pourquoi 9 € HT par mois et pas plus ?

On a fait le choix d'un prix simple, accessible à toutes les tailles de commerce. Pas de palier piège, pas de fonctionnalité bloquée. Tout est inclus.

Que se passe-t-il après le mois offert ?

Le 2ᵉ mois est facturé 9 € HT, puis chaque mois. Vous pouvez arrêter à tout moment depuis l'application.

Y a-t-il un engagement ?

Aucun. Vous payez le mois en cours, vous arrêtez quand vous voulez. Pas de durée minimum, pas de pénalité.

Comment je paie ?

Carte bancaire, prélèvement automatique mensuel. Facture PDF envoyée chaque mois par mail.

Comment fonctionne la TVA selon mon pays ?

Pour les clients en France : aucune TVA n'est ajoutée. Fama est édité par une petite entreprise française qui bénéficie d'une exonération de TVA. Pour les clients basés à l'étranger : la TVA applicable selon votre pays est calculée et collectée automatiquement au paiement, via Stripe Tax. Le détail figure sur chaque facture.

Dans quels pays puis-je utiliser Fama ?

Fama est disponible pour les commerçants locaux dans toute l'Union européenne (France, Belgique, Espagne, Irlande, Luxembourg, Malte…), au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada (Quebec et Canada anglophone), en Australie et en Nouvelle-Zélande. Si vous avez une fiche Google Business Profile dans l'un de ces pays, vous pouvez utiliser Fama. La TVA applicable est calculée automatiquement à la commande selon votre pays.

Pourquoi je dois publier moi-même la réponse sur Google ?

Aujourd'hui, Google n'autorise pas encore Fama à publier les réponses à votre place — notre demande est en cours d'examen. En attendant, Fama vous écrit la réponse et vous emmène directement sur Google Maps avec votre texte déjà copié. Vous le collez et publiez en 30 secondes. Quand Google ouvrira l'accès à Fama, la publication deviendra automatique, sans surcoût pour vous.