Condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

2. Servicio ofrecido

El servicio Fama es una suscripción SaaS que da acceso a una Progressive Web App (PWA) que permite a los pequeños comercios locales:

• Recibir avisos push en cuanto se publica una reseña de Google en su ficha
• Disponer de sugerencias de respuesta redactadas por inteligencia artificial
• Publicar esas respuestas directamente en Google Business Profile
• Consultar estadísticas sobre su reputación en línea

3. Precios

IVA: los precios se muestran en euros sin IVA. AGdev se acoge a la exención de IVA para pequeñas empresas prevista en el artículo 293 B del Código General Tributario francés. Mención obligatoria en las facturas: «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» (IVA no aplicable). Para los clientes situados fuera de Francia (incluida España), el IVA aplicable se calcula y se cobra automáticamente al pagar a través de Stripe Tax, según las normas de tu país. Por cada pago se emite una factura detallada.

Oferta de lanzamiento (acceso anticipado): el primer mes es gratis para cualquier suscripción contratada durante el periodo de acceso anticipado. La suscripción de pago comienza automáticamente al final de este periodo, salvo cancelación previa.

4. Medios de pago

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro partner Stripe, certificado PCI-DSS. AGdev no almacena ningún dato bancario. La facturación es mensual, automática, en la fecha aniversario de la suscripción.

En caso de impago, dispones de 7 días para actualizar tu método de pago. Pasado este plazo, el acceso al servicio queda suspendido.

5. Derecho de desistimiento

Al estar el servicio Fama destinado exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad (pequeños comercios independientes, talleres, profesionales autónomos, empresas), el derecho de desistimiento previsto por los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés y el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 español, reservado a los consumidores, no es aplicable.

La suscripción es firme y definitiva desde la confirmación del pago. La suscripción sigue siendo cancelable en cualquier momento sin compromiso (ver el artículo «Cancelación» a continuación).

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Desde la app: Ajustes → Suscripción → Cancelar
• Por correo a contact@getfama.app

La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No se realiza ningún reembolso prorrateado por el periodo ya iniciado. Conservas el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.

Al cancelar, tus datos se conservan durante 30 días (por si reactivas la cuenta) y después se borran de forma definitiva. Puedes solicitar una exportación completa de tus datos en cualquier momento en contact@getfama.app.

7. Garantía legal de conformidad

El servicio se entrega tal y como se describe. Si una función esencial descrita no funciona durante más de 5 días hábiles consecutivos, puedes solicitar un reembolso prorrateado a los días de indisponibilidad, mediante simple petición a contact@getfama.app.

8. Modificación de los precios

AGdev se reserva el derecho de modificar sus precios. Toda subida de precio se notificará por correo con al menos 60 días de antelación. Tendrás entonces la opción de aceptar el nuevo precio o cancelar tu suscripción sin coste.

9. Ámbito del servicio

El servicio Fama está destinado exclusivamente a profesionales (pequeños comercios independientes, talleres, profesionales autónomos, empresas) que actúan en el marco de su actividad profesional. No se comercializa con consumidores en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés ni del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 español.

Al suscribirse a Fama, el cliente reconoce que actúa con fines profesionales. Las disposiciones del derecho del consumo relativas a las relaciones B2C (derecho de desistimiento, garantías al consumidor, mediación de consumo, etc.) no son aplicables.

10. Litigios y derecho aplicable

En caso de litigio, privilegiamos siempre una solución amistosa. Contáctanos primero en contact@getfama.app. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.

A falta de acuerdo amistoso en un plazo de 60 días, las partes podrán recurrir a una mediación convencional por acuerdo mutuo. Esta mediación es opcional.

Las presentes Condiciones de venta se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a su formación, interpretación o ejecución, a falta de solución amistosa, queda sometido a la competencia exclusiva del Tribunal Judiciaire de Paris. Los clientes consumidores residentes en España conservan, en su caso, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de su Estado miembro de residencia conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012.