⚙
Quatre rôles dédiés
Propriétaire, administrateur, gestionnaire, observateur. Chacun voit et fait précisément ce qu'il doit — ni plus, ni moins.
04 · Travailler en équipe
Invitez les personnes de votre équipe à gérer les avis avec vous. Chacune a son rôle, voit ce qui la concerne, et ne risque pas de répondre par-dessus quelqu'un d'autre. Un journal retrace toutes les actions pour garder la transparence.
Fama est une application mobile française qui permet aux commerçants de partager la gestion de leurs avis Google avec une équipe pouvant aller jusqu'à 3 personnes par établissement. Quatre rôles disponibles (propriétaire, administrateur, gestionnaire, observateur), un verrou collaboratif anti-doublon empêche deux personnes de répondre au même avis en même temps, et un journal d'activité retrace toutes les actions effectuées par l'équipe.
Ce que vous gagnez
⚙
Propriétaire, administrateur, gestionnaire, observateur. Chacun voit et fait précisément ce qu'il doit — ni plus, ni moins.
⊘
Quand un membre commence à répondre à un avis, l'avis est verrouillé pour les autres. Aucun risque de deux réponses sur le même avis.
⎙
Qui a publié quoi, qui a invité qui, qui a changé un rôle. Tout est retracé pour la transparence d'équipe et la traçabilité.
L'équipe d'une boulangerie
Yasmine B.
Propriétaire
Alex M.
Administrateur
Mehdi T.
Observateur
Journal des actions récentes
Alex M. a publié une réponse à l'avis de Pierre M.
il y a 12 min
Yasmine B. a invité Mehdi T. en tant qu'observateur
il y a 2 j
Les quatre rôles
Propriétaire
Vous, le patron
Accès complet, gestion de l'abonnement, gestion de l'équipe. Un seul propriétaire par établissement.
Administrateur
Le bras droit
Tous les droits sauf la suppression du compte. Idéal pour un associé ou un responsable de site.
Gestionnaire
Celui qui répond
Peut consulter les avis, publier des réponses, voir les statistiques. Ne touche pas à l'équipe ni à l'abonnement.
Observateur
L'œil extérieur
Lecture seule : voit les avis et les statistiques, ne peut pas répondre. Pratique pour un comptable, un coach ou un consultant.
Comment ça marche
Depuis vos réglages, entrez l'adresse email de votre collaborateur, choisissez son rôle, et envoyez. Une invitation lui arrive dans la minute.
Votre collaborateur clique sur le lien dans l'email, crée son compte (ou se connecte au sien), et rejoint votre établissement avec le rôle prévu.
Le verrou collaboratif empêche deux personnes de répondre au même avis en même temps. Le journal d'activité vous permet de voir qui a fait quoi.
Questions courantes
Jusqu'à 3 personnes par établissement (vous compris). C'est le bon format pour une TPE ou un indépendant. Si vous avez besoin de plus, écrivez-nous, on en discute.
Oui, depuis vos réglages d'équipe à tout moment. Le changement est immédiat et apparaît dans le journal d'activité.
Toujours depuis vos réglages d'équipe. La personne perd l'accès immédiatement à votre établissement. Son historique d'actions reste conservé dans le journal pour la traçabilité.
Voir aussi
Fama est en accès anticipé. Inscrivez-vous pour être contacté dès qu'une place se libère dans la prochaine vague d'invitations.
Sans engagement · 1er mois offert pour les bêta
Pour commerçants, artisans & indépendants
Vos avis Google, répondus en moins de 2 minutes.
Nous vous écrivons dès qu'une place se libère
L'équipe Fama vous écrit dès qu'une place d'accès anticipé se libère pour votre établissement.